营销法律服务_法律服务工作者

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营销法律服务团队,专注于企业品牌营销策划、公关活动策划、广告设计制作、网络营销推广、电子商务平台建设等领域。我们拥有一支经验丰富、技术过硬的专业团队,为客户提供全方位的服务。目前已成功为多家知名企业进行品牌策划、公关活动策划、网络营销推广、电子商务平台建设等方业服务。


一:法律服务营销话术

催收前要做好一切准备才能减少被债务人拒绝的可能,提高成功率,具体要做到以下几点准备工作:

(1) 要准备好客户的资料和准备好催收计划,把资料中重点如逾期金额、逾期产生的利息等标注清楚,做好催收准备。

(2) 打电话前要心情平静,不要紧张跟害怕,说话应流畅、自信、不结巴。

(3) 要坚持自己的立场,不要话题被带跑,最好在电话拨打前设计好话术。

催收话术流程

第一选择好打电话时机

被人催债可不是一件美好的事情,因此打电话的时间选择尤为重要,应当避开债务人家里有喜事的日子如结婚,生日乔迁等好日子,另外吃饭时心情会比较不错,应避免在这时段打电话,应该在下午2点左右,这时候人的精神比较的放松,比较容易接受。

第二注意说话语气跟语调

电话催收是未见其人先闻其声,所以说话的语气跟语调都有所不同,有4,3,2,1的说法,也就是人与人在面对面沟通时,给他人的观感好坏,有40%决定于说话的语气,30%决定于说话的语调,20%决定于说话的速度,10%决定于说话的措词,而在使用电话沟通时,语调及语气更占了80%以上。

如果你的语气充满热情及感情,就算无法立即收回,也可以给客户留下良好印象,方便日后接触。用词要平易近人,语速要适中,不能过快。

第三设计好开场白

第一通电话打给债务人应该给他留下好印象,做到礼貌有理,展示个人的专业性。在称呼上应称呼对方应某某女士或某某先生,接下来应做个简单的做好自我介绍,道清来意,消除对方防备感。

第四防止被拒

打电话催债一般被拒的机率非常的高,一般对方会说:我很忙或者我在开会等借口拒绝你,那么该怎么减少被拒绝呢?不要说您有时间吗?在债务人借口说我很忙前应该说耽误你两分钟时间把时间掌握在自己手上,减少被拒可能。

第五要给债务人以紧迫感

让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。在电话中应该给债务人讲明逾期所产生的后果,如利息,滞纳金,超过两次催收不还诉讼等,给客户巨大的心理压力,让债务人尽快还款。

常见逾期问题和应答:

1、最近都没时间

贷款逾期每天都会不断增加银行罚息,而且今后会增加您去其他金融机构融资的困难。 您看是不是想办法抽空去还下款呢?

2、我出差在外地

您什么时候回来?你那可否通过其他途径还款?比如异地转账或是让朋友家人先去代还款。

您今、明天可以回来么?具体在什么地方?方便告诉我吗?我帮您查询附近的银行网点?

3、称是帮朋友贷款的

这笔贷款当时不管申请还是签约都是以您的名义进行的,如果没有及时还款,产生的不良影响都只会由您来承担。方便的话将用钱人的联系方式告诉我们一下,我们也可以帮您 一起提醒他。

4、客户称已经还款

非常感谢您对我们工作的配合,可能是银行到账方面出了什么问题。您先不要着急, 我先跟您确认一下您的还款账户?还款金额?什么时间办理的还款?还款方式?

5、屡次承诺屡次爽约/失去联系

××先生/女士在XXXX申请的一笔贷款已经逾期×天,希望您能尽快联系并告知其办理还款,可能这类催收电话还会继续影响到您的正常生活,希望您能给予协助,我们将非常感谢您的配合,谢谢!

6、恶意拖欠不还款

您好,我们产品的特点就是一次性全额到账,分期还款,这已经缓解了您每个月的还款压力,签协议时您也已经承诺每月按时还款,这是您的义务,对吗?您不还款属于违约行为,希望您能从您自身利益角度出发,尽快办理还款。

7、我没有收到还款短信和电话通知,不知道还款时间。

我们的还款时间是每月固定的,贷款协议中明确注明了还款时间和金额。我们对每期还款的客户进行短信提醒和电话提醒;但这只是我们对客户的增值服务,并不是义务,所以 未收到短信提醒或电话提醒不能成为您逾期的理由。

8、你们的逾期的罚息和滞纳金太高了!

逾期费用在您签署的借款协议中已经明确注明了,您既然已经签字,就表明您认可此费用,并产生了法律效应,您就应该按合同约定履行义务。我们公司作为服务平台,提供撮 合出借人和借款人的服务;出借人在您需要资金的时候为您提供帮助,您就要按照合同约定还款。罚息和滞纳金的主要目的约束您能准时还款,既然您违约了就应该承担这部分费用。

9、你们销售人员跟我说晚几天还是不收取任何费用的!

这是不可能的!协议中已经明确注明了逾期是要交滞纳金和罚息的,我们的业务人员 经过严格的岗前培训,不会这么讲的。如果确有此事,请您拿出证据,我们公司会彻查此事。

10、你们逾期的费用是怎么计算的?

逾期后,除了应还的月还金额外,还会收取您的罚息,罚息是按剩余还款总额的 0.5%收取,按日计息;为了避免您的损失请及时还款。

11、我手头有点紧,这期还不了,下月一起还吧

不可以。首先,我要告诉您,罚息是按日计算的,多耽误一天您就要多承担一天的罚 息;其次,您的个人信用会受到严重影响的,现在各小额贷款公司和各信息服务平台的信息 都是共享的,所以您的这次逾期记录会影响您在其它公司的信用记录,将来还有可能影响您。


二:法律服务所

律师事务所是律师的执业机构,法律服务所是法律服务工作者的执业机构。二者有个最显著的区别就是,法律服务工作者不能代理刑事案件,而律师可以,二者其他的业务范围差不多,都是提供法律服务的。但律师比法律服务工作者的从业门槛高多了,总体水平上来要高。

三:百度法律服务营销白皮书

百度观星盘发布《法律服务3月行业月报》,行业月报能客观反应法律需求状况,可以说是行业的风向标。

3月法律服务行业报告

入局法律行业,目前除了百度(百度律临)、腾讯(搜狗律师)和阿里(阿里口碑),还有360(360律眸)、字节(巨量纵横)、美团(美团律师)等。

各大平台入局法律行业

各大巨头都看上了这块市场,百度在法律行业深耕较早,成立行业运营接口,定时发布法律行业白皮书和行业月报,为律师案源营销提供了数据支持,赋能律师成长。

法律服务行业营销白皮书

该报告,特别是对于案源增长来说,意义非常重大,到底哪类关键词的增长趋势如何,能快速找到案源增长的方向。

本人一如既往,连续六个月解读百度观星盘法律行业月报,希望能帮助大家认识和了解更多趋势,找到案源增长的最优解。

法律服务搜索热度趋势

3月份整体搜索热度,移动端占比85.28%,电脑端14.72%,整个法律搜索的增速在下降,去年还有8%,今年最高7%左右。

法律服务行业搜索热度

另外,离婚诉讼趋势从月初高位,持续下滑,一个月中变化波动比较大,肯定是有某些因素挑拨造成的。

可能与深圳、上海疫情防控有关,一线城市离婚率一直是占全国40%,如今遇到疫情,大家都居家,离婚办理不成。

分城市等级地域热度排行

一线城市一直占比全国法律市场的40%+,二线和三线城市为40%+左右,四线城市10%+。

分城市等级地域热度排行

这个增速一路直下,一线城市居然增速最大,三线城市增速很低,这有些匪夷所思。这样的市场环境,令人可怕。

今年的状况,大家都心知肚明,一线城市增速估计与劳动纠纷和债务问题关系最大,一线城市企业多,企业经营困难,债务违约和寒冬裁员潮此起彼伏。

这也给做经济纠纷和劳动纠纷的律师,带来机会,危中有机,顺势而为才是正确之道。

分城市搜索热度排行

城市搜索热度排行,基本上长期无变化,北京、上海、深圳、成都和杭州稳居宝座,成都和杭州是入围一线城市呼声高涨,民望和实力都是可以的。

分城市搜索热度排行

干不掉的是广州,其实广州是个比较内敛的城市,经济的韧劲和基础来说都是非常好的。

广州律师,非常不喜欢做网络推广,以百度律临平台入驻数据为例:

深圳入驻百度律临(以刑事标签为基准)的律师37位,广州才12位,上海52位、北京58位、杭州26位、成都22位。

由此可见,广州的律师对网络推广并不太“感冒”,很多人开拓案源往往靠的是圈子和资源。

行业搜索热点-TOP热搜词

这两年,搜索的热点关键词基本上劳动类占了50%以上,“欠钱不还”长期上榜,这并不是一个好事情,很多东西你懂的。

TOP热搜词

目前我们推广深圳的劳动诉讼,咨询量极大,一个早上20多个电话,劳动和债务如今在法律诉讼中属于“香饽饽”

”律师咨询”一直是最热的词,热度不减,这类词咨询量很大,“白嫖”和鸡毛蒜皮的小事也挺多的,关键词推广的时候,要注意。

行业搜索热点-TOP新增词

新增词,代表这个行业在发展中,可以依据新增词去发掘一些商机。

TOP新增词

新增词中,经济纠纷词(欠款、借贷)是一大特色,“香港律师”词新增较多,其他为法律法规的审议问题与工会等词。

行业搜索热点-TOP急增词

3月激增词,劳动类、婚姻类、拆迁、税收和刑事类都有,退税话题激增很厉害,原则上这并不是一个法律问题。

TOP急增词

拆迁和土地征收律师,全国的城市化和新基建,带动这块业务的发展,对于拆迁的律师来说是个好事情。

行业热门文章

虚假诉讼、民事诉讼法(修正版)、劳动纠纷庭审,这类文章变成热门爆文,最新法条法规出来都会得到比较大的

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人群画像

法律需求的人群画像,其实长期都比较固定,90后已婚,居住在一线城市,大专以上学历,中等消费的人群。

人群画像

总而言之,3月份的法律行业报告,热词还是以劳动和欠款为主,婚姻诉讼搜索量有下降,新基建带动的土地征收法律服务是一个比较大的机会。

作为律师,你认为这份报告,对您有帮助吗?可以在评论区说出你的观点。


四:公共法律服务

广义的法律工作者就很多了,个抄人理解是工作和法律相关的任意职业了,机关单位司法,执法,立法,都有了袭。还有律师,没有取得法律2113从业资格证而进行民事代理法律援助的法律工作者。5261
不过,行政执法人员,更严谨的应该是属于国家工作人员
生活中,法律工作者,一4102般泛指没有考取资格证但是从事1653一些法律代理行为帮人打官司的工作者吧
法律实务类:司法助理、法律文秘、 司法警务、法律事务、书记官、海关国际法律条约与公约、 检查事务
法律执行类: 刑事执行、 民事执行、 行政执行、 监狱管理、 劳教管理。
你学司法鉴定专业,可以试试报考检察院,检察院有司法鉴定中心。
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